Nos últimos anos, os golpes bancários têm se tornado cada vez mais sofisticados, exigindo atenção redobrada dos consumidores. Com o avanço da tecnologia, criminosos estão encontrando novas maneiras de enganar as pessoas. Um dos golpes mais recentes é o conhecido "golpe do novo token", que geralmente é feito por meio de ligações falsas de instituições financeiras. Essa prática se aproveita da confiança que muitos têm em abordagens telefônicas que parecem profissionais para obter dados sensíveis e acessar contas bancárias.
Como Funciona o Golpe do Novo Token?
Neste golpe, o criminoso se apresenta como um funcionário do banco e explica que, por questões de segurança, é necessário atualizar ou criar um novo token no aplicativo bancário. O token é uma camada extra de segurança, usada por vários bancos para proteger transações financeiras. Muitas vezes, o golpista possui alguns dados verdadeiros do cliente, o que aumenta a credibilidade da ligação.
O golpe costuma seguir uma sequência bem estruturada. O fraudador pode alegar que houve tentativas suspeitas de acesso à conta ou que uma atualização de segurança é obrigatória. A partir disso, ele solicita que a vítima siga algumas instruções, como baixar um aplicativo de controle remoto ou fornecer códigos de autenticação que chegam via SMS ou pelo próprio aplicativo do banco.
Com esses códigos ou o controle remoto do celular, os criminosos conseguem realizar transações, alterar dados cadastrais e até cadastrar novos métodos de pagamento em nome da vítima. Muitas vezes, essas ligações ocorrem em horários de grande movimentação, quando a atenção do cliente está mais dispersa.
Sinais de uma Ligação Falsa
Identificar uma ligação suspeita pode ser a chave para evitar ser enganado por golpistas. Alguns sinais de alerta incluem:
- Solicitação de informações confidenciais, como senhas ou códigos de autenticação.
- Linguagem apressada, buscando pressionar o cliente a agir rapidamente.
- Pedido para instalar aplicativos desconhecidos.
É importante lembrar que bancos legítimos não solicitam que clientes compartilhem senhas ou códigos por telefone. Algumas situações específicas a observar incluem:
- Pedidos para que digite códigos de verificação recebidos por SMS.
- Recomendação para instalar softwares de controle remoto, como AnyDesk ou TeamViewer.
- Propostas de novos métodos de segurança que não foram comunicados oficialmente.
- Pressão para concluir procedimentos rapidamente.
- Exigência de pagamento de taxas para liberar tokens.
Esses sinais podem ajudar a interromper a ligação e buscar orientação junto aos canais oficiais do banco.
Como se Proteger
Para evitar cair em golpes desse tipo, é fundamental adotar uma postura de cautela. Confira algumas recomendações:
- Nunca forneça senhas, códigos de autenticação ou tokens por telefone.
- Desconfie de ligações que pedem a instalação de softwares de acesso remoto.
- Utilize sempre aplicativos oficiais e mantenha-os atualizados.
- Se suspeitar de uma fraude, informe o banco imediatamente.
- Converse com familiares, especialmente idosos, sobre os riscos dessas abordagens.
Além disso, instituições financeiras costumam realizar campanhas de conscientização sobre golpes, especialmente relacionados ao uso de termos como "token".
O Que Fazer se Cair em um Golpe
Caso alguém perceba que foi vítima desse golpe, é crucial agir rapidamente. O primeiro passo é contatar o banco pelos canais oficiais para bloquear o acesso à conta e impedir movimentações. Também é importante registrar um boletim de ocorrência, que pode ser feito em delegacias físicas ou virtuais. Ter essa documentação ajuda a aumentar as chances de reaver eventuais perdas e facilita o rastreamento dos golpistas.
A luta contra os golpes bancários requer vigilância constante e atualização sobre práticas de proteção. Reconhecer as táticas usadas pelos golpistas e adotar medidas preventivas é fundamental para garantir mais segurança nas interações financeiras do dia a dia.
