As taxas para o parcelamento de ingressos estão gerando polêmica entre os consumidores. Atualmente, a pré-venda de ingressos está disponível apenas para clientes de um banco, que podem adquirir até quatro ingressos, incluindo dois com desconto de meia entrada. O parcelamento é oferecido em até três vezes sem juros, tanto no site quanto na bilheteria. A partir da quarta parcela, são aplicados juros. Os preços dos ingressos variam de R$ 197,50, para cadeiras superiores com meia entrada, até R$ 895 para a pista premium.
Recentemente, uma consumidora expressou sua insatisfação nas redes sociais, especialmente no TikTok. Ela destacou que, além das taxas habituais, haveria uma nova taxa de processamento, o que considera desnecessário. A mulher criticou a falta de compreensão da Eventim sobre as dificuldades financeiras da maioria dos brasileiros, ressaltando que a proposta pode inviabilizar o sonho de muitas pessoas.
A venda geral dos ingressos terá início hoje ao meio-dia. Cada pessoa poderá comprar até seis ingressos, sendo dois com meia entrada. O parcelamento estará disponível em até dez vezes com juros no site, porém, na bilheteria, não haverá opção de parcelamento.
Em resposta às reclamações sobre as taxas, o Procon-SP notificou a empresa Eventim sobre a nova taxa de processamento. Mais de 500 consumidores já buscaram o órgão por orientação. De acordo com o Procon-SP, as empresas podem cobrar taxas desde que estejam relacionadas a serviços efetivamente prestados e que não façam parte dos custos já incluídos no preço do ingresso.
O Procon-SP espera receber uma explicação da Eventim em até 48 horas úteis. Para a entidade, é fundamental que as empresas apresentem de maneira clara o valor total que o consumidor terá que pagar pelos ingressos. Isso significa que, ao anunciar o serviço, o valor total deve ser informado logo no início do processo de compra, evitando que o consumidor descubra novas taxas ao longo do caminho.
