Você já recebeu uma mensagem avisando que sua encomenda está retida nos Correios e que é necessário fazer um pagamento urgente para liberá-la? Essa é uma estratégia comum utilizada por golpistas para roubar informações pessoais e financeiras. O aumento das compras online vêm impulsionando esses tipos de fraude, especialmente durante 2025, com muitos casos envolvendo falsas notificações de alfândega. Por isso, é fundamental aprender a identificar essas fraudes e tomar medidas para se proteger.
Como funcionam os golpes que envolvem os Correios?
Os golpes geralmente começam com uma mensagem recebida por e-mail, SMS ou aplicativos de mensagem como o WhatsApp. Essas mensagens alegam que uma encomenda está retida devido a taxas de liberação ou problemas na alfândega. Muitas vezes, incluem um link que promete rastrear a encomenda ou realizar o pagamento. No entanto, ao clicar, a pessoa é direcionada a um site falso, que imita os portais oficiais dos Correios ou da Receita Federal.
Nesses sites fraudulentos, os golpistas pedem informações sensíveis, como CPF, endereço e dados bancários, e podem solicitar pagamentos via Pix ou boletos, que são difíceis de rastrear. Para criar um senso de urgência, as mensagens frequentemente incluem frases como “pague agora ou perca sua encomenda”, o que pode levar a decisões impulsivas.
Principais sinais de um golpe dos Correios
Identificar um golpe exige atenção a alguns detalhes. Os golpistas costumam usar layouts e logotipos que se parecem muito com os oficiais, mas pequenos erros podem denunciar a fraude. Aqui estão alguns sinais comuns:
URLs suspeitas: Links que não levam ao domínio oficial dos Correios, como correios.com.br, apresentando números extras ou extensões estranhas.
Pedidos de pagamento antecipado: Solicitações de taxas que não seguem os procedimentos normais, como pagamentos via Pix ou boleto.
Pressão para agir rapidamente: Frases como “libere agora” ou “evite multas” tentam induzir decisões rápidas.
Remetentes desconhecidos: E-mails com domínios estranhos ou que não estão relacionados aos Correios.
- Mensagens inesperadas: Comunicações sobre encomendas que você não reconhece ou de lojas com as quais não comprou.
Portanto, é sempre importante verificar a origem da mensagem antes de clicar em qualquer link, pois isso pode evitar muitos problemas.
Como se proteger de fraudes envolvendo encomendas?
Para se proteger contra golpes dos Correios, algumas práticas simples são eficazes. Nunca clique em links enviados por mensagens suspeitas. Em vez disso, acesse o site oficial dos Correios digitando o endereço diretamente no navegador. Também evite compartilhar dados pessoais como CPF ou informações bancárias em sites acessados por links de e-mails ou SMS.
Aqui estão algumas dicas de segurança:
| Ação | Por que fazer? |
|---|---|
| Acesse apenas o site oficial | Evita sites falsos que podem roubar seus dados. |
| Verifique o rastreamento diretamente | Confirma se a encomenda está registrada no sistema oficial. |
| Desconfie de cobranças via Pix | Pagamentos legítimos seguem processos oficiais. |
| Denuncie mensagens suspeitas | Ajuda a proteger outros usuários e alerta as autoridades. |
Além disso, considere usar autenticação em dois fatores em suas contas bancárias e aplicativos, o que proporciona uma camada extra de segurança.
O que fazer se você cair em um golpe dos Correios?
Caso acredite que foi vítima de um golpe, é importante agir rapidamente. Primeiro, entre em contato com sua instituição financeira para bloquear cartões ou contas que possam ter sido comprometidas. Depois, mude as senhas de seus e-mails, contas bancárias e aplicativos, usando combinações únicas e seguras. É recomendável formalizar a denúncia nos canais oficiais dos Correios e registrar um boletim de ocorrência na polícia.
Notificar órgãos de defesa do consumidor também é útil, assim como compartilhar a experiência com amigos e familiares para prevenir que mais pessoas sejam enganadas. Essas ações ajudam a criar um ambiente online mais seguro para todos.
